سياسة الاسترداد
آخر تحديث 13 أكتوبر 2026. تُقدَّم هذه الخدمة تحت علامة مكين.
توضح هذه السياسة كيفية تعامل مكين مع طلبات استرداد مبالغ شراء المراحل.
بعد بدء مرحلة مشتراة
بعد أن تبدأ مرحلة مشتراة، لا نقدّم استردادًا تقديريًا لها. ويعني «البدء» أنك فتحت دروس المرحلة المدفوعة أو اختباراتها أو حفظت تقدّمًا فيها. استخدام تقييم تحديد المستوى المجاني أو الدرس النموذجي المجاني لا يُحتسب.
المراحل التي لم تستخدمها
إن لم تبدأ مرحلة مشتراة، يمكنك طلب الاسترداد بمراسلة support@makeensales.com. يُراجَع كل طلب، وتقديم الطلب لا يعني الموافقة عليه.
الخصم المكرر والمشكلات التقنية
إذا خُصم المبلغ مرتين أو منعتك مشكلة تقنية من الوصول، تواصل معنا وسننظر في الأمر.
ما يحدث بعد الاسترداد
يُحتسب الاسترداد مقارنةً بالمبلغ الذي دفعته فعليًا لعملية الشراء تلك (بعد أي خصم). الاسترداد الجزئي يعني مبلغًا أقل من ذلك، ولا يُلغي الوصول. ولا يُلغى الوصول إلا عندما يبلغ مجموع الاستردادات المكتملة لتلك العملية كامل ما دفعته، أو عند عكس الدفعة (مثل الاعتراض على عملية الدفع). وحتى عندها، تُزال فقط المرحلة أو المراحل التي فتحتها تلك العملية، ويبقى الوصول الذي تملكه عبر عملية شراء صالحة أخرى. مثال: إذا دفعت 19 دولارًا للمرحلة 2 واستُرد منها 5 دولارات، يبقى وصولك إلى المرحلة 2. وتبقى الموافقة على أي استرداد، كاملًا كان أو جزئيًا، خاضعة لهذه السياسة. ويبقى تقدّمك ونتائجك وشهاداتك المكتسبة في حسابك.
حقوقك الأخرى
لا تحدّ هذه السياسة من أي حقوق تمنحك إياها قوانين حماية المستهلك المطبّقة عليك، ولا من حقك في فتح نزاع لدى مزوّد الدفع الذي استخدمته (PayPal أو Paddle).
support@makeensales.com — تواصل مع الدعم في أي وقت.